Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich bei e-holzhaus.de online bestellen?
Die Bestellung im Online-Shop e-holzhaus.de ist einfach, sicher und schnell.
Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und schließen Sie den Bestellvorgang über unsere sichere Zahlungsseite ab. Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Sind die Produkte bei E-Holz UG original und neu?
Ja, alle Produkte in unserem Online-Shop für Holzprodukte und Heizlösungen sind 100 % original, fabrikneu und unbenutzt. Wir garantieren höchste Qualität und arbeiten ausschließlich mit geprüften Herstellern und Lieferanten.
Ist der Versand in Deutschland kostenlos?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand in ganz Deutschland an – ohne Mindestbestellwert. Der kostenlose Versand gilt für alle Bestellungen über e-holzhaus.de.
Gibt es eine Expresslieferung?
Ja, wir bieten eine kostenlose Expresslieferung innerhalb Deutschlands an. Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Wie erfolgt die Lieferung von sperrigen oder schweren Waren?
Sperrige oder schwere Produkte (z. B. Öfen, Brennstoffe oder Holzprodukte) werden per Spedition direkt bis zu Ihrer Lieferadresse geliefert.
Wird die Ware bis in die Etage getragen?
Ja, unser geschultes Lieferpersonal kann Ihnen auf Wunsch beim Tragen Ihrer Bestellung bis in die Etage helfen. Bitte geben Sie diesen Service während des Bestellvorgangs an.
Kann ich Unterstützung oder Beratung erhalten?
Selbstverständlich. Unser Kundenservice von e-holzhaus.de steht Ihnen gerne für Fragen zu Produkten, Bestellung, Lieferung oder Speditionsservice zur Verfügung.
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